汽車神秘客調(diào)研的重要意義
對(duì)于銷售顧問(wèn)/服務(wù)顧問(wèn)：監(jiān)督其工作效率，有助于改善其自身的缺陷，有效提高其工作質(zhì)量。
對(duì)于4S店：提升4S店的形象，提高客戶滿意度，增加4S店的業(yè)績(jī)。
對(duì)于廠家：維護(hù)品牌形象，保持其在消費(fèi)者心目中的口碑與地位。
