-由于市場(chǎng)調(diào)查本身的保密性，很多人士對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查缺少一個(gè)全面的認(rèn)知，那么初次接觸的時(shí)候

往往會(huì)有一些抵觸的心理，甚至于懷疑這種神秘客暗訪的合法性，如果你深入的了解一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這

不僅是合法的，而且是很有意思的一種工作。

     廠家和商家的關(guān)系隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，呈現(xiàn)不斷發(fā)展與轉(zhuǎn)變的態(tài)勢(shì)，最早的時(shí)候是交易型，產(chǎn)品

由廠家開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，交給經(jīng)銷商，一手交錢一手交貨，商家銷售到哪里，已經(jīng)跟廠家沒(méi)有關(guān)系了。第二個(gè)

發(fā)展階段，此時(shí)廠商開(kāi)始合作了，限定商家在某個(gè)區(qū)域獨(dú)家代理。發(fā)展到今天是第三個(gè)階段，廠商形成

一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，商家是廠家在某個(gè)省的分公司，廠家將該省市場(chǎng)劃歸該商家，該地區(qū)的所有的專賣

店由商家來(lái)進(jìn)行拓展。廠家給與商家諸多智力支持，扶持商家開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，廠商之

間關(guān)系呈不斷聯(lián)系緊密，加強(qiáng)合作的趨勢(shì)。至此，不難發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系才是我們廠商之間一個(gè)正常

的關(guān)系，是可以賺取更多利益的和諧關(guān)系。

     廠家投入了大量的精力和財(cái)務(wù)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，并且保證產(chǎn)品的質(zhì)量，那么廠家就有權(quán)利要求下面的連

鎖店或者經(jīng)銷商按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程來(lái)出售自己的商品，而暗訪就是一種行之有效的方法，而且這并不

涉及個(gè)人隱私或者一些權(quán)利的侵犯。

     因此汽車4S店的神秘客暗訪也是合法的